Il est coutume de dire que celui qui s’adresse à tout le monde ne s’adresse finalement à personne.
En matière de marketing digital, ce proverbe s’applique parfaitement bien tant il est important de définir sa cible. Une bonne stratégie nécessite d’affiner au maximum le profil du « client idéal ».
Pourquoi est-il essentiel de connaître sa cible ? Réponse avec Valoris Concept.
Le ciblage marketing, ou la segmentation du marché
En marketing digital, cibler son client type revient à diviser le marché en plusieurs segments, jusqu’à se concentrer sur un seul et unique groupe. Le ciblage se fait en prenant en compte des caractéristiques propres à chaque groupe et en se concentrant uniquement sur celui qui correspond à son marché. L’entreprise concentre alors ses efforts à la création d’un lien durable avec une audience pertinente.
Plusieurs éléments permettent de définir sa cible, bien que ces derniers ne soient pas exhaustifs :
- intérêts
- croyances et personnalité
- style de vie
- données démographiques comme l’âge et le sexe
- catégorie socioprofessionnelle et/ou secteur d’activité
- données géographiques
Segmenter le marché permet à l’entreprise de ne pas s’éparpiller. L’audience choisie sera fortement susceptible d’adhérer aux valeurs de la marque et de choisir ses produits et/ou services.
Marketing digital : les bonnes raisons de connaître votre cible
Pourquoi est-il si important de connaître sa cible ? Voici plusieurs explications :
- Un bon ciblage influence l’expérience client, la manière de faire de la publicité ainsi que l’image de marque.
- Il permet une meilleure communication avec un public déterminé, ce qui donne plus d’écho aux activités commerciales. Votre auditoire établit un lien direct avec les informations transmises. Les slogans et les histoires résonnent mieux quand ils sont adressés à un public défini.
- Attrait plus important et conversion des prospects en clients. Cibler un public en particulier vous permet d’attirer les personnes que vous recherchez, autrement dit celles qui sont vraiment intéressées par votre offre.
- Différenciation avec la concurrence. S’adresser à tous les clients de tous les groupes est inutile et contreproductif. Puisque votre temps est précieux, mieux vaut vous concentrer sur un segment en particulier, quitte à l’étendre par la suite.
- L’image de marque devient unique : votre nom est plus connu et fait raisonner votre message.
- Fidélisation de la clientèle et création d’un lien plus durable et de meilleure qualité. Les clients auront tendance à s’identifier à votre entreprise.
- Amélioration des services et des produits proposés. En connaissant les besoins spécifiques de votre cible, vous faites évoluer vos offres de façon adéquate. L’expérience client doit revêtir une importance cruciale dans votre stratégie de marketing digital.
- Optimisation du temps, du budget et des ressources.
Agence de communication à La Réunion, Valoris Concept vous accompagne pas à pas dans l’élaboration de votre stratégie digitale afin qu’elle soit adaptée à vos besoins.
